Conditions Générales
CONDITIONS GÉNÉRALES DROPR8
Ce site web est exploité par DropR8. En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous participez à notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions générales (« Conditions générales » et « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles via un hyperlien. Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s’y limiter, les utilisateurs qui naviguent, les vendeurs, les clients, les commerçants et/ou les contributeurs de contenu.
SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
1.1 En acceptant ces Conditions générales, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.
1.2 Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans l’utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).
1.3 Il vous est interdit de transmettre des virus informatiques, des vers ou tout autre code de nature destructrice.
1.4 Toute violation ou infraction à l’une quelconque des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
SECTION 2 – IDENTITÉ DE L’ENTREPRENEUR
Nom de l’entreprise : DropR8
Numéro de la Chambre de Commerce : 97576891
Nom commercial : DropR8
Numéro d’identification TVA : NL005278227B34
Adresse e-mail du service client : Lunorebelgique@gmail.com
Adresse de l’entreprise : Professor Dokter Claylaan 32, 3431EA, Nieuwegein, Pays-Bas
SECTION 3 – CONDITIONS GÉNÉRALES
3.1 Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.
3.2 Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré sans cryptage et peut inclure :
(a) des transmissions sur différents réseaux ; et
(b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion.
3.3 Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contact sur le site via lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
SECTION 4 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
4.1 Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel sur ce site est fourni uniquement à titre d’information générale et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au matériel de ce site est à vos propres risques.
4.2 Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence.
4.3 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.
SECTION 5 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
5.1 Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
5.2 Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.
5.3 Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
SECTION 6 – PRODUITS OU SERVICES
6.1 Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retour.
6.2 Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et images de nos produits apparaissant dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de toute couleur sur l’écran de votre ordinateur sera exact.
6.3 Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
6.4 Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le Service seront corrigées.
SECTION 7 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
7.1 Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.
7.2 Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous apporterions une modification ou annulerions une commande, nous pourrons tenter de vous en informer en vous contactant à l’adresse e-mail et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire des commandes qui, à notre seul jugement, semblent avoir été passées par des revendeurs, distributeurs ou grossistes.
7.3 Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
SECTION 8 – PRIX
8.1 Tous les prix affichés sur le site sont hors TVA, droits d’importation, frais de dédouanement et autres taxes ou redevances locales applicables dans le pays de destination. Étant donné que l’entrepreneur ne facture pas de TVA sur ces ventes (voir Section 12), le client est entièrement responsable de tous ces frais d’importation.
8.2 Nonobstant ce qui précède, l’entrepreneur peut proposer des produits ou services à des prix variables dépendant des fluctuations du marché financier, sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence. Cette dépendance aux fluctuations du marché et le fait que les prix indiqués peuvent être indicatifs seront clairement mentionnés dans l’offre.
8.3 Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales.
8.4 Les augmentations de prix après 3 mois à compter de la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l’entrepreneur y a consenti, et
a. qu’elles résultent de dispositions légales ; ou
b. que le consommateur ait le droit de résilier le contrat à compter de la date d’entrée en vigueur de l’augmentation de prix.
SECTION 9 – OUTILS OPTIONNELS
9.1 Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle ou n’avons aucune influence.
9.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous ne sommes en aucun cas responsables de ou liés à votre utilisation d’outils optionnels de tiers.
9.3 Toute utilisation par vous d’outils optionnels proposés via le site est entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
9.4 Nous pourrons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris l’introduction de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions générales.
SECTION 10 – LIENS DE TIERS
10.1 Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
10.2 Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites et nous ne donnons aucune garantie et n’assumons aucune responsabilité concernant les matériaux ou sites web de tiers, ou concernant d’autres matériaux, produits ou services de tiers.
10.3 Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou perte en lien avec l’achat ou l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées en lien avec des sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques de la tierce partie et vous assurer de bien les comprendre avant d’engager toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits de tiers doivent être adressées à la tierce partie.
SECTION 11 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, FEEDBACK ET AUTRES SOUMISSIONS
11.1 Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours), ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériels, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement appelés « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas tenus :
a. de garder les commentaires confidentiels ;
b. de payer une compensation pour les commentaires ; ou
c. de répondre à tout commentaire.
11.2 Nous pouvons, mais n’y sommes pas obligés, surveiller, éditer ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole les droits de propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions générales.
11.3 Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers, y compris les droits d’auteur, marques commerciales, droits à la vie privée, droits de la personnalité ou autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun matériel diffamatoire ou autrement illégal, offensant ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant, de quelque manière que ce soit, affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu’un d’autre que vous-même, ni nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l’origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous faites et de leur exactitude.
11.4 Nous n’assumons aucune responsabilité et n’acceptons aucune obligation pour les commentaires publiés par vous ou par des tiers.
SECTION 12 – IMPORTATION ET TVA
12.1 Environnement d’expédition : Le Client reconnaît que toutes les marchandises commandées via ce site web sont expédiées directement par un fournisseur tiers situé en dehors de l’Union européenne (UE) et du Royaume-Uni (UK). Les marchandises ne transitent pas par l’entrepreneur dans la chaîne commerciale du Royaume-Uni ou de l’UE.
12.2 Lieu de livraison et exclusion de la TVA : Conformément à la réglementation TVA applicable (y compris les articles 32-33 de la directive 2006/112/CE de l’UE et les dispositions nationales comparables telles que l’article 5, paragraphe 1, de la loi néerlandaise sur la taxe sur le chiffre d’affaires de 1968), le lieu de livraison à des fins de TVA est réputé être le pays où le transport commence (c’est-à-dire en dehors de l’UE/UK). Par conséquent, aucune TVA n’est facturée par l’entrepreneur sur la vente de ces marchandises. Les prix affichés sont donc hors TVA ou droits d’importation.
12.3 Le client en tant qu’importateur des marchandises : Le client agit en tant qu’importateur des marchandises dans le pays de livraison et est entièrement responsable du respect de toutes les formalités d’importation.
12.4 Responsabilité du Client pour les frais d’importation : Le Client reconnaît et accepte expressément qu’il ou elle est seul responsable de la déclaration et du paiement de tous les frais d’importation applicables à l’arrivée des marchandises dans le pays de destination. Cela comprend, sans s’y limiter :
a) la TVA à l’importation au taux applicable dans le pays de destination ;
b) les droits de douane, taxes ou redevances ;
c) les frais de dédouanement, frais de courtage ou suppléments administratifs imposés par les autorités douanières ou le service postal/le transporteur.
Ces frais sont généralement perçus auprès du Client par le service postal ou de messagerie chargé de la livraison, avant ou au moment de la livraison. L’Entrepreneur n’est pas impliqué dans la détermination ou la perception de ces frais d’importation.
12.5 Aucune responsabilité pour les frais d’importation ou les retards : L’entrepreneur n’est en aucun cas responsable de la TVA à l’importation, des droits, des taxes ou des retards, saisies ou non-livraisons résultant du non-respect par le client. En passant une commande, le client accepte ces conditions et dégage l’entrepreneur de toute réclamation ou coût connexe.
SECTION 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
13.1 Il peut arriver occasionnellement que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant des descriptions de produits, des prix, des promotions, des offres, des frais d’expédition, des délais de livraison et la disponibilité.
13.2 Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier des informations ou d’annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web connexe sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).
13.3 Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris, mais sans s’y limiter, les informations de prix, sauf lorsque la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou de renouvellement indiquée appliquée dans le Service ou sur tout site web connexe ne doit être interprétée comme une indication que toutes les informations ont été modifiées ou mises à jour.
SECTION 14 – UTILISATIONS INTERDITES
14.1 En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions, il est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
a. à toute fin illégale ;
b. pour inciter d’autres personnes à accomplir des actes illégaux ;
c. pour enfreindre toute réglementation internationale, fédérale, provinciale ou étatique, ou toute loi locale ;
d. pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’autrui ;
e. pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap ;
f. pour fournir des informations fausses ou trompeuses ;
g. pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant pouvant être utilisé de quelque manière que ce soit et qui affecte la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou d’Internet ;
h. pour collecter des données personnelles d’autrui ;
i. pour envoyer des spams, hameçonner, faire du pharming, se faire passer pour quelqu’un d’autre, pratiquer le spidering, le crawling ou le scraping ;
j. à des fins obscènes ou immorales ; ou
k. pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou d’Internet.
14.2 Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service en cas de violation de ces interdictions.
SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
15.1 Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et ne promettons pas que l’utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les résultats découlant de l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.
15.2 Nous nous réservons le droit de retirer le Service pour une durée indéterminée ou d’annuler le Service à tout moment sans préavis.
15.3 Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à utiliser le Service, est entièrement à vos propres risques. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis via le Service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes garanties implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-violation.
15.4 En aucun cas nous, nos directeurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agences, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne serons responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d’économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu’ils soient fondés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout Service ou de produits obtenus via le Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, les erreurs ou omissions dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit subi à la suite de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu disponible via le Service, même si vous avez été informé de la possibilité de tels dommages. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée au maximum autorisé par la loi.
SECTION 16 – POLITIQUE DE RETOUR
16.1 Le client a le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours après réception. Le client supporte tous les frais liés au retour du produit. Le produit doit être retourné directement au fournisseur.
16.2 DropR8 n’est pas responsable ou tenu pour responsable de tout coût lié au retour du produit. Le client accepte de dégager DropR8 de toute dépense ou responsabilité liée au processus de retour.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser Lunoré et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, introduite par un tiers à la suite de votre violation des présentes Conditions générales ou des documents auxquels il est fait référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
SECTION 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions. Cette disposition n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
SECTION 19 – RÉSILIATION
19.1 Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
19.2 Les présentes Conditions générales resteront en vigueur à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
19.3 Si, à notre seule appréciation, vous ne respectez pas une quelconque disposition ou condition des présentes Conditions générales, nous pouvons résilier le présent accord à tout moment sans préavis. Vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation ; en outre, nous pouvons vous refuser l’accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).
SECTION 20 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
20.1 Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
20.2 Les présentes Conditions générales et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous, et remplacent tous accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris les versions antérieures des Conditions générales).
20.3 Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions générales ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice. Cela signifie que si certaines parties des Conditions sont floues, elles ne doivent pas être interprétées contre nous, mais d’une manière raisonnable et en faveur de l’entreprise.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions générales et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément au droit néerlandais.
ARTICLE 22 – PRIMAUTÉ DES PRÉSENTES CONDITIONS SUR CELLES DE LA CONTREPARTIE
Les présentes Conditions générales prévalent sur toutes conditions de la contrepartie, y compris celles figurant dans des commandes, factures ou autres documents de la contrepartie. Les conditions de la contrepartie qui sont contraires ou qui dérogent aux présentes Conditions générales sont expressément rejetées, sauf si nous y consentons expressément par écrit.
ARTICLE 23 – PRIMAUTÉ DE L’ACCORD
S’il existe des contradictions ou incohérences entre les dispositions des présentes Conditions générales et les dispositions d’un accord spécifique entre le client et l’entrepreneur, les dispositions de cet accord spécifique prévalent. Les dispositions conflictuelles des présentes Conditions générales seront alors rendues inapplicables.
SECTION 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
24.1 Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions générales sur cette page.
24.2 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer à tout moment une partie des présentes Conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications.
24.3 Votre utilisation continue ou votre accès à notre site web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions générales vaut acceptation de ces modifications.